Encontrando espaço interior para liderar com excelência
Janice Marturano, ex-vice-presidente da General Mills, mostra-nos como é possível cultivar a atenção contínua aos detalhes, as necessidades dos outros e a visão geral.
Liderar pessoas é um dos papéis mais desafiadores que podemos assumir na vida. Requer uma gama gigantesca de habilidades, uma educação forte e paixão. Na maioria das vezes, quando assumimos um papel de liderança, o fazemos porque queremos fazer a diferença. Como líderes, nós temos certeza de que vamos trabalhar longas horas, fazer grandes sacrifícios e andar na montanha-russa do sucesso e do fracasso. No entanto, a ocupação que acompanha o fato de ser líder no mundo atual conectado 24/7/365, com frequência nos distrai do que é importante e limita nossa capacidade de liderar com excelência. Quando somos realmente honestos com nós mesmos, talvez tenhamos de admitir que há muitas vezes quando nos sentimos como se estivéssemos passando o dia apagando incêndios e perdendo tempo, em vez de fazermos nosso melhor trabalho.
Precisa ser assim? Felizmente, a resposta é não!
Você pode aprender a liderar com excelência, cultivando suas capacidades inatas para se concentrar no que é importante, para ver mais claramente o que está se apresentando, para desenvolver maior criatividade e para incorporar a compaixão.
Quando você é capaz de fazer isso, é muito mais provável que você faça escolhas conscientes que precisamos que nossos líderes façam. Essas escolhas frequentemente levam a um cenário ganha-ganha-ganha: bom para a organização, bom para os funcionários e bom para a comunidade.
O que exatamente é um líder consciente?
Um líder consciente incorpora a presença de liderança cultivando foco, clareza, criatividade e compaixão no serviço aos outros.
Saber liderar é uma qualidade tangível. Requer atenção completa e total sem julgamentos no momento presente. Aqueles em torno de um líder consciente vêem e sentem essa presença.
Um amigo meu decidiu participar de um comício local para ver se ele poderia obter uma resposta do candidato presidencial Bill Clinton a uma importante questão de saúde. É claro que, quando ele chegou, ele enfrentou uma multidão que gritava, mas ele manobrou até a barricada policial e esperou. Clinton logo chegou e começou a caminhar ao longo da barricada apertando as mãos. Quando meu amigo estendeu a mão e Clinton pegou, ele gritou, fazendo sua pergunta. Nesse momento, o candidato parou, encarou-o e respondeu à pergunta. Mais tarde, meu amigo me disse: “Nesses poucos momentos em que conversamos juntos, parecia que Clinton não tinha mais nada em mente. Era como se não houvesse outra pessoa lá. Sentiu-se ouvido e respeitado. Essa é a presença de liderança: você dá total atenção ao que está fazendo e outras pessoas sabem disso."
Presença de liderança é poderosa. Em sua vida, você provavelmente pode se lembrar de momentos em que sentiu a presença de liderança, seja em si mesmo ou em outra pessoa. Pode ter sido em uma conversa cara-a-cara, ou pode ter sido em uma platéia cheia de pessoas. A presença pode ser sentida mesmo de longe.
Você pode, sem dúvida, relembrar as experiências mais comuns quando se sente parcialmente na sala ou sente que a pessoa com quem está falando não está realmente presente. Como todos nós, mesmo quando você tem toda a intenção de se concentrar, sua mente se torna facilmente distraída - pensando no passado ou no futuro, e apenas parcialmente no presente, se é que existe. Nesses momentos, você não está incorporando a capacidade inata que todos possuem para estar presente.
Por que é assim? O que sabemos sobre estar presente?
Como começo, você pode se lembrar de um momento em que experimentou plena consciência de uma situação. Quando parecia não haver mais nada além do que você estava percebendo. Este pode ter sido um momento importante como o nascimento do seu filho. Naquele momento, o tempo pareceu parar e nada mais existia a não ser o calor daquele ser miraculoso dormindo suavemente em seus braços. Você não se distraiu com a lista de tarefas ou com os barulhos no salão. Sua atenção total - mente, corpo e coração - foi completamente absorvida naquele momento.
Ou poderia ter sido um momento comum, do tipo frequentemente negligenciado e particularmente não celebrado. Você pode ter demorado a notar um pôr do sol. Talvez você se lembre de que isso o impediu de morrer em seus cursos e manter você em sua vaidade, todos vocês, pelo que pareceu uma eternidade, mas no tempo do relógio pode ter sido apenas alguns segundos. Naqueles segundos, você se deu conta dos tons de rosa e laranja, o intrincado jogo de luz e sombra, a absorção de seu corpo da energia minguante da natureza e a sensação de pertencer a algo maior que você.
A presença de liderança não é apenas crítica para nós como indivíduos, mas também tem um efeito cascata sobre aqueles que nos rodeiam: a comunidade em que vivemos e, potencialmente, o mundo.
Tais momentos - quando habitamos plenamente nossos corpos e nossos sentidos estão trabalhando em mais do que um enredo interno, lista de verificação ou conversa ensaiada - são o que dão um verdadeiro significado à vida.
Além disso, para aqueles de nós que detêm posições de influência, a capacidade de estar presente, para incorporar a presença de liderança, não é apenas crítica para nós como indivíduos, mas também tem um efeito cascata sobre aqueles que nos rodeiam: nossas famílias e amigos, a organização em que trabalhamos, a comunidade em que vivemos e potencialmente o mundo em geral. Assim como uma pedrinha jogada em um lago tranqüilo pode criar ondulações que se espalham por toda a lagoa, também o cultivo da presença da liderança vai muito além do efeito que ela tem sobre nós.
Não podemos mais tomar decisões com mentes distraídas, reagindo em vez de responder ou iniciar.
Se você é como a maioria de nós, provavelmente se orgulha de sua capacidade de realizar várias tarefas ao mesmo tempo, ser incrivelmente eficiente ao ouvir simultaneamente uma chamada em conferência, escrever alguns e-mails e comer sua salada em sua mesa.
Soa familiar para você? E ainda, quando você estava ouvindo a ligação, você realmente ouviu alguma coisa? Você compartilhou seu melhor raciocínio nos e-mails? Você gostou do seu almoço, ou até percebeu que comeu?
Alguns momentos de observação de pessoas nos corredores do trabalho ou na calçada em frente ao seu prédio podem dar a você um gostinho da desconexão resultante da multitarefa. Você notará as pessoas enviando mensagens de texto e verificando e-mails enquanto andam, evitando apenas entrar nas paredes e entre si. Tornou-se até mesmo aceitável fazer isso enquanto caminham - e supostamente conversam - com outra pessoa. Há um tempo atrás, isso teria sido considerado rude. Colocando as maneiras à parte, porém, a atenção parcial contínua também pode ser exaustiva e ineficiente. A neurociência está agora nos mostrando que a capacidade da mente para multitarefa é extremamente limitada. Estamos realmente construídos para fazer uma coisa por vez.
Os corredores dos escritórios costumavam ser lugares para saudações informais e conversas improvisadas. Conexões valiosas poderiam ser feitas nos corredores. Fisiologicamente, uma caminhada pelo corredor costumava permitir alguns momentos de espaço quando se podia deixar para trás os pensamentos da última reunião e chegar ao próximo com um pouco de abertura. Hoje, poucas ou quase nenhuma conexão é feita, já que todos correm pelo corredor com os polegares brilhando nos smartphones. Como resultado, todos chegam na próxima reunião ainda presos à última.
O trabalho de desenvolver a presença da liderança através da atenção plena começa reconhecendo quanto tempo passamos em um estado mental que passou a ser chamado de atenção parcial contínua.
Levamos vidas apressadas, fragmentadas e complexas, e parece que estamos perdendo mais facilmente a riqueza e o engajamento que vêm do momento presente. Com todas as muitas maneiras pelas quais somos atraídos para nos distrair, para abafar nossa intuição e para fragmentar nossa atenção, podemos facilmente passar por toda a nossa vida sem nunca trazer todas as nossas capacidades e atenção a um dado momento.
O que fazemos sobre isso? A presença de liderança é um dom natural possuído por poucos especiais, ou pode ser cultivado? Podemos treinar nossas mentes para apoiar nossa intenção de viver a vida com foco, clareza, criatividade e compaixão, mesmo quando nossas vidas são apressadas, fraturadas e complexas?
Felizmente podemos!
Liderar com excelência, estar totalmente presente para o que fazemos e nos conectar com os outros - essas são habilidades inatas que todos possuímos. Na minha experiência, aqueles que são bons líderes e aqueles que aspiram a ser bons líderes estão ansiosos para cultivar essas habilidades. Um treinamento de liderança consciente pode fazer exatamente isso. Seguindo práticas simples que aprimoram sua atenção e sua capacidade de estar ciente do que está acontecendo em seu corpo e mente a qualquer momento, você pode utilizar todas as suas capacidades - mente clara, corações calorosos e escolhas sábias - e começar a ver o resultados de liderança de um lugar autêntico.
• • •
Refletindo sobre Excelência
Tomar nota das qualidades exibidas pelos líderes que admiramos pode ajudar a todos nós a identificar como nos tornarmos melhores líderes.
Prática
Comece sentando-se confortavelmente e fechando os olhos. Observe as sensações de sua respiração. Permita que sua mente deixe de lado as distrações.
Quando estiver pronto, lembre-se de que uma pessoa que você acredita incorpora a excelência em liderança. Pode ser alguém que você conheça pessoalmente ou um líder sobre o qual tenha lido. Permitindo-se algum tempo para deixar as respostas surgirem, faça a si mesmo as seguintes perguntas:
Por que essa pessoa veio à mente?
O que sobre a liderança dessa pessoa fez você pensar sobre ela quando questionado sobre a excelência da liderança?
Seja paciente; mantenha a questão em sua mente com uma senso de abertura e curiosidade. Você não precisa pensar demais na questão. Desenvolva uma primeira resposta ou duas para ver se surgem mais qualidades. Ao abrir os olhos, talvez seja útil escrever suas respostas em um pedaço de papel antes de continuar lendo.
Respeitoso, Pensador aberto, Compassivo, Visão clara, Capaz de inspirar, Ótimo ouvinte, Criativo, Paciente, Colaborativo, Gentil, Professor.
Não é que atingir os números trimestrais não seja importante, é! O que diferencia as pessoas como líderes, no entanto, é algo muito maior do que as métricas quantitativas. As pessoas que chamamos à mente nesta reflexão nos tocaram, nos inspiraram e nos fizeram sentir sua liderança. As qualidades podem ser reunidas em apenas duas capacidades de excelência em liderança, e essas duas capacidades são incorporadas por aqueles que identificamos como líderes com excelência.
1. Capacidade de um líder se conectar - a si mesmo, aos outros e à comunidade maior. Conectar a si mesmo é como nos mantemos conectados aos nossos valores e nossa ética. É o leme com que nos dirigimos no meio do caos. O quão profundamente somos capazes de nos conectar autenticamente com os outros é a diferença entre um ambiente organizacional que valoriza a inclusão e um que é insular e dividido em silos que raramente se comunicam entre si. Conectar-se à comunidade vem de ser capaz de enxergar o quadro maior e não ser pego nas minúcias de um único objetivo. Essa conexão mais ampla é como as grandes organizações dão sentido à sua existência e inspiram seus funcionários.
2. Habilidade de um líder para iniciar ou guiar a mudança habilmente. A palavra importante é habilmente - liderando não por comando e controle, mas por colaboração e escuta com curiosidade aberta e uma disposição, às vezes, de viver dentro da ambiguidade até que uma decisão se torne clara. É também essa capacidade que alimenta a disposição de um líder de assumir uma posição corajosa, conduzir a organização ou a indústria a novas arenas e aceitar fracassos como experimentos com os quais aprender.
Mais informações sobre a Janice Murtino e seu instituto para uma liderança Mindful: http://www.instituteformindfulleadership.org/
Comments